Soalan Lazim

Anaya ialah jenama kesihatan dan penjagaan dari Singapura, beroperasi sejak 2013 di bawah GTCL. Kami menjual dua rangkaian produk yang kelihatan tidak berkaitan tetapi sebenarnya berkaitan: madu dan propolis lebah kelulut Trigona untuk imuniti, serta penjagaan kulit antikulat untuk iklim lembap. Persamaan antara kedua-dua rangkaian ini adalah satu kepercayaan. Cegah kerosakan, elak pembaikan.

Ya. Anaya ialah salah satu jenama kesihatan di bawah The GTCL Wellness Group, yang diasaskan pada tahun 2013. Jika anda mencari penjagaan kulit kecantikan bersih dan bukannya imuniti atau penjagaan kulit, jenama saudara kami Byra adalah sebahagian daripada kumpulan yang sama.

Kami mengeluarkan produk di sumber jika boleh, kerana penghantaran bahan mentah ke seluruh dunia sebelum menukarkannya menjadi produk siap akan menambah jejak karbon yang kami ingin elakkan. Selain itu, setiap produk yang kami jual, di mana sahaja ia dibuat, dihasilkan di bawah keperluan kualiti ketat kami sendiri. Piawaian itu tidak berubah mengikut negara.

Ya, merentasi kedua-dua julat. Itu adalah garis yang sengaja kami pegang, kerana madu itu masuk ke dalam anda atau anak anda, dan penyebar anti-kulat masuk ke dalam almari pakaian anda di sebelah pakaian anda.

Madu Trigona berasal daripada lebah kelulut (Tetragonula biroi), bukannya lebah madu Eropah yang menghasilkan kebanyakan madu di pasaran. Lebah Trigona menyimpan madu dalam pasu yang dialas propolis, jadi madu tersebut mengandungi sebatian propolis yang tiada dalam madu lebah biasa. Madu ini juga jauh lebih jarang ditemui: sarang Trigona menghasilkan sekitar 500g setahun, berbanding kira-kira 30kg dari sarang lebah madu Eropah.

Rasa masamnya datang daripada asid organik, aktiviti enzimatik, dan takungan cerumen yang dilapisi propolis tempat madu itu disimpan. Ia adalah ciri madu Trigona tulen, bukan kekurangan.

Ia adalah penarafan potensi kami untuk aktiviti antibakteria, menggunakan metodologi gaya UMF yang sama yang digunakan untuk penarafan madu Manuka. Kajian bebas mendapati aktiviti antibakteria madu Trigona kami pada Active 25+ setanding dengan madu Manuka yang dinilai UMF 25+.

Bukan semua madu Trigona sama, dan kami hanya boleh bercakap bagi pihak madu kami. Madu kami diuji secara bebas dan dinilai Aktif 25+ untuk aktiviti antibakteria, skala gaya UMF yang sama digunakan untuk Manuka. Kami menguji ini sendiri, jadi jika jenama lain membuat tuntutan yang serupa, ada baiknya bertanya sama ada mereka boleh menunjukkan ujian di sebaliknya.

Kandungan gula adalah perbezaan lain. Madu lebah biasa, malah Manuka, boleh mencapai sehingga 80% gula. Madu kami diuji di bawah 20%, yang menjadikannya lebih sesuai untuk sesiapa sahaja yang menguruskan pengambilan gula mereka, termasuk pesakit diabetes.

Propolis adalah resin yang dikumpul oleh lebah daripada tumbuhan untuk menutup dan melindungi sarang. Kebanyakan orang mengambilnya secara oral untuk sokongan kesihatan umum. Kami juga menghasilkan ekstrak propolis diresapi minyak zaitun untuk kegunaan topikal, selain versi ekstrak alkohol kami; setakat yang kami tahu, tiada jenama lain yang menawarkan propolis berasaskan minyak zaitun yang dibuat untuk aplikasi topikal. Pelanggan kerap memberitahu kami bagaimana ia berkesan untuk mereka dalam merawat ekzema dan kulit yang meradang.

Untuk sokongan imun umum, satu sudu setiap dua hari adalah garis dasar yang baik, walaupun tiada had ketat untuk berapa banyak yang boleh anda ambil. Jika anda sedang pulih daripada sesuatu, dua kali sehari adalah apa yang kami cadangkan. Dos dan kekerapan yang sama berlaku untuk kanak-kanak, dan sekali lagi, tiada had yang ketat.

Simpan madu di dalam bekas asal yang tertutup rapat, jauh daripada cahaya matahari langsung. Anda boleh menyimpannya di dalam peti sejuk jika anda mahu; tidak seperti madu biasa, madu kami tidak akan mengeras, jadi ia kekal mudah untuk dituang terus dari botol. Ekstrak propolis paling baik disimpan di dalam peti sejuk untuk memeliharanya.

Ya, untuk sesiapa sahaja yang berumur lebih 1 tahun.

Individu yang sensitif terhadap produk lebah, atau khususnya kepada balsam Peru, perlu berjumpa doktor sebelum menggunakan propolis.

Kelembapan di Singapura jauh melebihi paras yang diperlukan untuk kulat tumbuh, dan kulit adalah bahan organik yang menyimpan lembapan. Kebanyakan orang hanya menyedari kulat setelah ia wujud, dan inilah sebabnya industri penjagaan kulit berkembang. Pemulihan lebih menguntungkan daripada pencegahan, jadi insentif untuk memberitahu anda penyelesaian sebenar, iaitu pengaliran udara, pelembapan dan tabiat penyelenggaraan, tidaklah kuat.

Kebanyakannya tidak, dalam almari pakaian terbuka. Paket silika tepu dalam beberapa hari dan jarang diganti. Ia dibina untuk melindungi kotak penghantaran tertutup, bukan almari yang berada pada kelembapan 80% selama berbulan-bulan. Pelekat Anti-Kulapuk dan Peresap AirGuard+ kami dibina untuk pendedahan berterusan dan bukannya letusan tunggal, jadi ia terus berfungsi lama selepas paket silika sudah menyerah.

Tampalan Anti-Kulapuk adalah untuk barangan tunggal yang disimpan di dalam bekas, kotak atau beg habuk. Penyebar AirGuard+ adalah untuk ruang kecil seperti almari pakaian, kabinet kasut atau tandas. Ruang yang lebih besar, seperti bilik tidur atau almari pakaian bilik, memerlukan dua atau lebih penyebar untuk meliputi ruang dengan betul. Penyebar juga mengeluarkan bau lembut yang bebas ftalat. Anda boleh menggunakan tampalan dan penyebar bersama-sama untuk perlindungan tambahan.

Ia bergantung pada jumlah kulapuk yang anda hadapi. Bersihkan sekali dengan Pencuci Kulit Tanpa Kulapuk, kemudian biarkan kering di udara selama beberapa jam sebelum membersihkan sekali lagi. Ulangi jika perlu. Apabila permukaan bersih dan kering sepenuhnya, diikuti dengan perapi Penjagaan Kulit. Biarkan pencuci kering sepenuhnya dahulu; jangan lapiskan kedua-duanya semasa kulit masih lembap.

Secara amnya, kami tidak mengesyorkan rangkaian penjagaan kulit kami untuk suede atau nubuck. Pembersih Kulit Anti-Kulat adalah pengecualian; ia sesuai untuk kulit eksotik dan warna suede yang lebih gelap. Untuk jenis kulit ini, sentiasa semburkan sedikit pada kain mikrofiber terlebih dahulu, dan bukannya terus pada kulit, sebelum menyapu.

Ia bergantung pada kekerapan anda menggunakan kepingan itu. Sesuatu yang anda gunakan secara tetap adalah berbaloi untuk diselaras setiap dua minggu. Sesuatu yang anda simpan memerlukannya kira-kira sekali suku tahun.

Penghantaran standard di Singapura ialah S$5 dan mengambil masa 2 hingga 5 hari bekerja. Penghantaran ekspres ialah S$14.90 dan akan sampai dalam masa 6 hingga 8 jam. Penghantaran adalah percuma untuk pesanan melebihi S$50 bersih pada kelajuan penghantaran standard. Pesanan diproses dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja sebelum dihantar, dan ini mungkin mengambil masa lebih lama semasa jualan seluruh kedai atau tempoh kempen.

Ya, ke kebanyakan negara di seluruh dunia. Semasa pembayaran, anda boleh memilih antara kurier antarabangsa (FedEx), yang lebih mahal tetapi lebih cepat dengan penjejakan yang tepat, atau mel berdaftar (Singapore Post), yang lebih berpatutan tetapi lebih perlahan. Kos penghantaran dan anggaran masa penghantaran akan ditunjukkan semasa pembayaran setelah anda memasukkan destinasi anda. Pesanan antarabangsa mungkin tertakluk kepada duti kastam dan cukai import yang ditetapkan oleh pihak berkuasa tempatan anda, jadi sebaiknya anda semak terus dengan mereka.

Anda akan menerima e-mel pemberitahuan setelah pesanan anda dibungkus, dan pautan penjejakan setelah ia diambil oleh kurier.

Penghantaran dikira berdasarkan lokasi anda dan item dalam pesanan anda. Anda akan sentiasa mengetahui harga penghantaran sebelum anda membuat pembelian.

Matlamat kami adalah untuk setiap pelanggan berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian mereka. Jika tidak, maklumkan kepada kami dan kami akan cuba sedaya upaya untuk bekerjasama dengan anda bagi menyelesaikannya. Tempoh pemulangan kami adalah 30 hari dari tarikh pembelian. Untuk layak, item tersebut perlu tidak digunakan, dalam pembungkusan asalnya, dan dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima. Resit atau bukti pembelian diperlukan. Item mudah rosak seperti madu, bersama-kad hadiah dan item kesihatan dan penjagaan peribadi tertentu, tidak layak untuk pemulangan.

Setelah kami menerima dan memeriksa pemulangan anda, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk mengesahkan sama ada ia diluluskan. Bayaran balik yang diluluskan akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda secara automatik. Hanya item harga biasa yang layak; item jualan tidak boleh dipulangkan.

Kami hanya menggantikan barangan yang rosak atau cacat. E-mel kami di hello@gtclife.com dan kami akan menguruskan pertukaran.

Anda bertanggungjawab ke atas kos penghantaran pemulangan kepada kami, dan kos tersebut akan ditolak daripada bayaran balik anda jika berkenaan. Untuk sebarang nilai melebihi S$75, kami mengesyorkan perkhidmatan penghantaran yang boleh dijejak, kerana kami tidak dapat menjamin item yang dipulangkan akan sampai kepada kami jika tidak.

GTCL Pte Ltd. 3791 Jalan Bukit Merah, #02-03, E-Centre, Singapore 159471