FAQ: Perawatan Kulit dengan Madu, Propolis dan Anti-Jamur

Anaya adalah merek kesehatan dan perawatan asal Singapura yang telah beroperasi sejak 2013 di bawah GTCL. Kami menjual dua rangkaian produk yang tampak tidak berkaitan, padahal sebenarnya berkaitan: madu lebah tanpa sengat Trigona dan propolis untuk imunitas, serta perawatan kulit anti-jamur untuk iklim lembap. Benang merah yang menghubungkan keduanya adalah satu keyakinan. Cegah kerusakan, tak perlu perbaikan.

Ya. Anaya adalah salah satu merek kesehatan dan kebugaran di bawah The GTCL Wellness Group, yang didirikan pada tahun 2013. Jika Anda mencari perawatan kulit kecantikan yang bersih daripada produk imunitas atau perawatan kulit, merek saudara kami Byra merupakan bagian dari grup yang sama.

Kami memproduksi langsung di lokasi asal sedapat mungkin, karena mengirim bahan baku ke seluruh dunia sebelum diolah menjadi produk jadi menambah jejak karbon yang ingin kami hindari. Selain itu, setiap produk yang kami jual, di mana pun dibuatnya, diproduksi sesuai standar kualitas ketat kami sendiri. Standar tersebut tidak berubah di negara mana pun.

Ya, di kedua lini produk tersebut. Itu adalah batasan yang sengaja kami patuhi, karena madu akan dikonsumsi oleh Anda atau anak Anda, sedangkan diffuser anti-jamur diletakkan di lemari pakaian Anda di antara pakaian-pakaian Anda.

Madu Trigona berasal dari lebah tanpa sengat (Tetragonula biroi), bukan lebah madu Eropa yang menjadi bahan dasar sebagian besar madu di pasaran. Lebah Trigona menyimpan madu dalam wadah berlapis propolis, sehingga madunya mengandung senyawa propolis yang tidak terdapat pada madu lebah biasa. Madu ini juga jauh lebih langka: satu sarang lebah Trigona menghasilkan sekitar 500 g per tahun, dibandingkan sekitar 30 kg dari satu sarang lebah madu Eropa.

Rasa asam berasal dari asam organik, aktivitas enzim, dan wadah serumen berlapis propolis tempat madu disimpan. Ini merupakan ciri khas madu Trigona asli, bukan suatu kekurangan.

Ini adalah peringkat potensi kami untuk aktivitas antibakteri, menggunakan metodologi serupa dengan gaya UMF yang digunakan untuk peringkat madu Manuka. Studi independen menemukan bahwa aktivitas antibakteri madu Trigona kami pada Active 25+ sebanding dengan madu Manuka yang diperingkat UMF 25+.

Tidak semua madu Trigona itu sama, dan kami hanya bisa berbicara mengenai produk kami. Madu kami diuji secara independen dan diberi peringkat Active 25+ untuk aktivitas antibakteri, skala serupa UMF yang digunakan untuk madu Manuka. Kami mengujinya sendiri, jadi jika merek lain membuat klaim serupa, ada baiknya menanyakan apakah mereka dapat menunjukkan hasil uji yang mendasarinya.

Kandungan gulanya merupakan perbedaan lainnya. Sebagian besar gula dalam madu kami adalah trehalulosa, gula langka yang memiliki dampak glikemik sekitar sepertiga dari gula pasir, dan hampir tidak ditemukan dalam madu biasa maupun madu Manuka. Madu ini tetaplah makanan manis, jadi siapa pun yang sedang mengontrol kadar gula darah sebaiknya berkonsultasi dengan dokter sebelum mengonsumsinya.

Propolis adalah resin yang dikumpulkan lebah dari tumbuhan untuk menyegel dan melindungi sarang. Sebagian besar orang mengonsumsinya secara oral untuk mendukung kesehatan secara umum. Kami juga memproduksi ekstrak propolis yang diinfus minyak zaitun untuk penggunaan topikal, selain versi ekstrak alkohol kami; sejauh yang kami ketahui, tidak ada merek lain yang menawarkan propolis berbahan dasar minyak zaitun yang dibuat untuk aplikasi topikal. Pelanggan sering memberi tahu kami bagaimana produk ini membantu mengatasi eksim dan peradangan kulit mereka.

Untuk dukungan sistem kekebalan tubuh secara umum, satu sendok makan setiap dua hari sekali merupakan dosis dasar yang baik, meskipun tidak ada batasan ketat mengenai jumlah yang dapat Anda konsumsi. Jika Anda sedang dalam masa pemulihan, kami menyarankan dua kali sehari. Dosis dan frekuensi yang sama berlaku untuk anak-anak, dan sekali lagi, tidak ada batas maksimal yang baku.

Simpan madu dalam wadah aslinya yang tertutup rapat, jauh dari cahaya langsung. Anda dapat menyimpannya di dalam kulkas jika lebih suka; tidak seperti madu biasa, madu kami tidak akan mengeras, sehingga tetap mudah dituang langsung dari botolnya. Ekstrak propolis sebaiknya disimpan di dalam kulkas untuk menjaga kualitasnya.

Ya, untuk siapa saja yang berusia di atas 1 tahun.

Orang yang sensitif terhadap produk lebah, atau secara khusus terhadap balsam Peru, harus berkonsultasi dengan dokter sebelum menggunakan propolis.

Kelembapan Singapura jauh di atas tingkat yang dibutuhkan jamur untuk tumbuh, dan kulit adalah bahan organik yang menyimpan kelembapan. Kebanyakan orang baru menyadari adanya jamur setelah jamur tersebut sudah tumbuh, dan hal itulah yang menjadi dasar industri perawatan kulit. Restorasi lebih menguntungkan daripada pencegahan, sehingga tidak ada dorongan kuat bagi mereka untuk memberi tahu Anda solusi yang sebenarnya: sirkulasi udara, pemberian kondisioner, dan kebiasaan perawatan.

Sebagian besar tidak, jika diletakkan di lemari terbuka. Kantong silika akan jenuh dalam beberapa hari dan jarang diganti. Kantong tersebut dirancang untuk melindungi kotak pengiriman yang tersegel, bukan lemari yang tingkat kelembapannya mencapai 80% selama berbulan-bulan. Patch Anti-Jamur dan Diffuser AirGuard+ kami dirancang untuk paparan terus-menerus, bukan hanya sekali pakai, sehingga tetap berfungsi jauh setelah kantong silika kehilangan efektivitasnya.

Patch Anti-Jamur ditujukan untuk barang tunggal yang disimpan dalam wadah, kotak, atau kantong debu. Diffuser AirGuard+ ditujukan untuk ruangan kecil seperti lemari pakaian, rak sepatu, atau toilet. Ruangan yang lebih luas, seperti kamar tidur atau walk-in closet, membutuhkan dua diffuser atau lebih untuk menutupi ruangan dengan baik. Diffuser ini juga mengeluarkan aroma lembut yang bebas ftalat. Anda dapat menggunakan patch dan diffuser secara bersamaan untuk perlindungan ekstra.

Tergantung pada seberapa banyak jamur yang Anda hadapi. Bersihkan sekali dengan No-Mould Leather Cleaner, lalu biarkan kering di udara selama beberapa jam sebelum membersihkannya lagi. Ulangi jika perlu. Setelah permukaannya bersih dan benar-benar kering, lanjutkan dengan kondisioner Leather Care. Biarkan pembersih mengering sepenuhnya terlebih dahulu; jangan gunakan keduanya secara bertumpuk saat kulit masih lembap.

Umumnya, kami tidak merekomendasikan rangkaian produk perawatan kulit kami untuk suede atau nubuck. Pengecualiannya adalah No-Mould Leather Cleaner; produk ini aman digunakan pada kulit eksotis dan warna suede yang lebih gelap. Untuk jenis kulit ini, selalu semprotkan sedikit produk ke kain mikrofiber terlebih dahulu, bukan langsung ke kulit, sebelum diaplikasikan.

Tergantung seberapa sering Anda menggunakan barang tersebut. Barang yang Anda gunakan secara rutin sebaiknya dirawat setiap dua minggu. Barang yang Anda simpan perlu dirawat sekitar satu kali setiap tiga bulan.

Pengiriman standar di Singapura dikenakan biaya S$5 dan memakan waktu 2 hingga 5 hari kerja. Pengiriman ekspres dikenakan biaya S$14,90 dan tiba dalam waktu 6 hingga 8 jam. Gratis ongkos kirim untuk pesanan di atas S$50 bersih dengan kecepatan pengiriman standar. Pesanan diproses dalam waktu 1 hingga 3 hari kerja sebelum dikirim, dan proses ini dapat memakan waktu sedikit lebih lama selama periode obral toko atau kampanye.

Ya, ke sebagian besar negara di seluruh dunia. Saat checkout, Anda dapat memilih antara kurir internasional (FedEx), yang lebih mahal tetapi lebih cepat dengan pelacakan yang akurat, atau surat tercatat (Singapore Post), yang lebih terjangkau tetapi lebih lambat. Biaya pengiriman dan estimasi waktu pengiriman ditampilkan saat checkout setelah Anda memasukkan tujuan Anda. Pesanan internasional mungkin dikenakan bea masuk dan pajak impor yang ditetapkan oleh otoritas setempat Anda, jadi ada baiknya Anda memeriksanya langsung kepada mereka.

Anda akan menerima email notifikasi setelah pesanan Anda dikemas, dan tautan pelacakan setelah diambil oleh kurir.

Ongkos kirim dihitung berdasarkan lokasi Anda dan barang dalam pesanan Anda. Anda akan selalu mengetahui biaya pengiriman sebelum melakukan pembelian.

Tujuan kami adalah agar setiap pelanggan merasa sangat puas dengan pembelian mereka. Jika tidak demikian, beri tahu kami dan kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk membantu Anda mencari solusinya. Batas waktu pengembalian adalah 30 hari sejak pembelian. Agar dapat dikembalikan, barang harus belum digunakan, masih dalam kemasan aslinya, dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya. Kuitansi atau bukti pembelian wajib dilampirkan. Barang yang mudah rusak seperti madu, serta kartu hadiah dan produk kesehatan serta perawatan pribadi tertentu, tidak dapat dikembalikan.

Setelah kami menerima dan memeriksa barang yang Anda kembalikan, kami akan mengirimkan email untuk mengonfirmasi apakah pengembalian tersebut disetujui. Pengembalian dana yang disetujui akan dikembalikan ke metode pembayaran awal Anda secara otomatis. Hanya barang dengan harga normal yang memenuhi syarat; barang yang dibeli saat obral tidak dapat dikembalikan dananya.

Kami hanya mengganti barang yang cacat atau rusak. Kirim email kepada kami di hello@anayalife.com dan kami akan mengatur penukarannya.

Anda bertanggung jawab atas biaya pengiriman barang yang dikembalikan kepada kami, dan biaya tersebut akan dipotong dari dana pengembalian Anda jika berlaku. Untuk pesanan dengan nilai lebih dari S$75, kami menyarankan Anda menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak, karena kami tidak dapat menjamin barang yang dikembalikan akan sampai kepada kami jika menggunakan layanan lain.

GTCL Pte Ltd. 3791 Jalan Bukit Merah, #02-03, E-Centre, Singapura 159471